קסם לעומת להטוטנות
תמיד אהבתי קסמים. אמנם לא לרמה שאי פעם שילמתי כסף לראות מופע של איזשהו קוסם-על (כדוגמת דיוויד קופרפילד או פן& טלר). אולם, אני עדיין מתרגש בכל פעם שאני רואה קוסם בטלוויזיה או אפילו במסיבת יום-הולדת. במיוחד דיויד בליין, הוא נהדר.
יצא לי לאחרונה לשבת במצגת של קוסם שישתתף באחד האירועים הקרובים של אחד מלקוחותינו. כדי להמחיש לקבוצת השיווק שהוא האדם המתאים לתפקיד, אותו קוסם ביצע כמה קסמים. הראשון, הצריך ממנו לשנות את הזמן על אחד מהשעונים של בקהל מבלי לגעת באותו שעון. ובאופן פלא, הוא הצליח. השני, היה קסם בקלפים שגם אותו הוא ביצע בהצלחה. הקסם השלישי, (וזה לא משנה כרגע מה זה היה) - לא הצליח לו. ומה שקרה מאותו רגע - היה פשוט בלתי ייאמן. מהסתכלות סביב הפנים בקהל היה ניתן לראות שכולם איבדו את כל אמונם באותו קוסם.רק לפני 5 דק’ הבחור שינה את הזמן על שעונו של אחד המשתתפים, אבל מייד אח”כ כולנו חשבנו שהוא נוכל. לא בדיוק הוגן, נכון?
אבל בסופו של דבר, קוסם תפקידו לעשות קסמים, ולכן אם הוא לא מצליח, אז הוא לא קוסם. מצד שני, יש לכם את הלהטוטן.
ללהטוטן אין שאיפות גבוהות כל-כך. אם הוא מסוגל לאורך 3 דק’ להקפיץ 17 סכינים בו זמנית - הוא להטוטן מדהים. ואם פעולת הלהטוטנות הבאה שלו כרוכה בלהקפיץ ביחד 2 מלונים, 4 אננסים וענב אחד, אבל אחרי דקה וחצי הוא מפיל אננס אחד, עדיין כל הקהל יחשיב אותו כלהטוטן טוב. זאת משום שהוא הוכיח שיש לו את הכישורים המתאימים ואולי מה שגרם לו להפיל את אותו אננס היה מצמוץ או השתעלות בזמן הלא נכון.
וזהו ההבדל בין קוסם לבין להטוטן. קוסם מבצע קסמים, משמע הכול או כלום. להטוטן מפגין יכולת בשמירה על מס’ חפצים הנעים בו זמנית, וזה אומר שהוא יכול להיות להטוטן טוב ללא צורך בהפגנת שלמות. אני חושב שיש חברות המצפות לקסמים ברגע שהן שוכרות חברה ליחסי ציבור וגם לתוצאות בהתאם. אותן חברות תצפנה שהמוניטין שלהן יזנק, רק בגלל שהן התחילו לשלם לחברת יחסי ציבור לבצע את “קסמיה”.
לרוע המזל, אין הדברים פועלים כך. מה שאנחנו מנסים לעשות ברודר-פין הוא להעלות את מומנטום השיווק/יחסי ציבור ללקוחותינו. אנחנו כמו להטוטנים,הרוצים שינועו מס’ דברים בו זמנית על-מנת שהשוק של לקוחותינו יגיב בהתפעלות. אם החברה זוכה למידה מסוימת של פרסום תקשורתי לא מסעיר או שאולי מתחרה שלה זוכה בעסקה גדולה, אני מדמה את זה למקבילה של האננס שנפל. אוקי, אז אמנם הם הפילו את האננס, אבל הם עדיין להטוטנים גדולים.
אך המרכיב המרכזי פה הוא זמן. חברה חייבת להשקיע את הזמן הנדרש כדי לבנות את המומנטום. היא חייבת קודם כל להקפיץ 5 כדורי באולינג, ואח”כ 10 סכינים, ואולי אח”כ שלושה מסורים, ורק אז הקרדיט והמומנטום יגיעו לרמה גבוהה. ורק אז, השוק יזהה את החברה ככוכב עולה בתחומה, בדיוק כמו שמגיע לה להיות.
Digg It | Reddit | De.lic.ious
Post Your Comment